Gebruiker blogs

Ken jij de slimste manier om te bellen naar klanten?
Is bellen naar klanten een nutteloze activiteit voor je? Je stopt kostbare tijd in het voorbereiden en de resultaten zijn bedroevend. En na enkele uren is het resultaat dat je geen enkele afspraak hebt gemaakt.

Ken jij de oorzaken van slechte telefoongesprekken met klanten?
Wat ik de afgelopen 30 jaar heb gezien bij het begeleiden van deelnemers is, dat:

# De focus van bellers voor 100% ligt op wat hij,zij wil zeggen en de klant uit het vizier komt.
# De 3 belangrijkste stappen overgeslagen worden en de sales vanaf het begin van het gesprek centraal staat.
# Spontaan bellen de leidraad is en de voorbereiding achterwege blijft.
# Tijdens het bellen de afleiding continu op de loer ligt, wat ten koste gaat van de concentratie.
. Door collega’s die ruw inbreken tijdens telefoongesprekken.
. Doordat bellen en e-mails beantwoorden tegelijkertijd aandacht krijgen.
. Het kijken van flimpjes op de smartphone net zo belangrijk is dan het bellen.

Het gevolg is dat de gesprekken stroef verlopen. Er volgen ijskoude reacties van klanten. En de motivatie om te bellen daalt naar een dieptepunt. Hierdoor komt steeds weer boven water het idee dat bellen naar klanten waardeloos is.

De oplossing is gebruik te maken van de gratis Handleiding Telefonische Verkoop
Met daarbij de volgende belangrijke elementen:

1.1 – 19 Adviezen Telefonische Verkoop
Deze adviezen zijn gebaseerd op mijn ruim 30 jaar ervaring met 1000-den telefoongesprekken met klanten van diverse organisaties en bedrijven.

Is het nu tijd voor actie?
Gebruik dan de 19 adviezen. Deze adviezen geven je een stevig fundament voor een succesvolle uitvoering van telefonische verkoopgesprekken.

1.2 – Werk met een bel script
Een bel script aan de hand van achtereenvolgens de 4 A’s.
De 4 A’s zijn:
-> Aanhef: Start van het gesprek met een wervende zin en de vraag of het nu uit komt dat je belt
-> Analyse: Een aantal zinnige vragen die ingaan op de situatie van de klant.
-> Aanbod: Een overtuigende uitleg van je diensten waarmee je peilt of die tegemoet komt aan de pijn en de behoefte van de klant.
-> Actie: Het altijd pro-actief opvolgen van een actie in de toekomst.

Door een bel script ga je met een glimlach bellen naar klanten.
Je:
– Weet dat je in staat bent je focus te richten op de klant.
– Komt goed beslagen ten ijs en verwacht een prettig gesprek van mens tot mens.
– Noteer opvallende vragen en bezwaren van de klant zodat het volgende gesprek soepel blijft verlopen.

Wil jij dat ook?
Ga werken met de 19 praktisch bewezen adviezen zodat je gesprekken nuttig zijn.
Ga meer afspraken maken waardoor meer opdrachten en meer omzet op je pad komen.

Ja, stuur mij de gratis Handleiding Telefonische Verkoop

Veel succes met de telefonische verkoopgesprekken.

Richard de Vries
sparringpartner